Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Vinařství Žarošice - Petr Svoboda

Veškeré objednávky přijaté přes internetové rozhraní (tj. nákupní košík), elektronickou formou na e-mailovou adresu, či přijaté telefonicky nebo faxem jsou považovány za závazné, nejsou-li stornovány ještě v den objednání.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s kompletním zněním Obchodních podmínek platných pro internetový obchod www.vinarstvizarosice.cz v okamžiku provedení objednávky.

Zrušení objednávky ze strany prodejce

Prodejce si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v těchto odůvodněných případech:

zboží je již vyprodané, již se nevyrábí nebo nedodává

V případě, že by taková situace skutečně nastala, se zavazujeme, že Vás budeme neprodleně kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, a následně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky, ...).
Pokud jste již za objednané zboží zálohově zaplatili (platební kartou) a výsledná částka za zbývající část objednávky bude nižší než částka celkem zaplacená, budou peníze převedeny zpět na Váš účet do 5 pracovních dnů. V případě, že částka za pozměněnou objednávku bude vyšší než částka zaplacená, bude Vám takto vzniklý rozdíl dán k úhradě.

Částečné vyřízení objednávky

Pokud nastane situace, kdy z vaší objednávky některá nebo některé z položek nebudou skladem, zašleme vám alespoň tu nebo ty položky, které jsou okamžitě k dispozici.
V případě, že souhrnná hodnota celé objednávky přesahovala částku 5 000 Kč (ČR), při které byste již neplatili poštovné, potom při rozdělení objednávky a hodnotě kterékoli její části nižší než částka výše uvedená nebudete hradit žádné poštovné u žádné ze zásilek.

Zrušení objednávky ze strany kupujícího - odstoupení od smlouvy (bez udání důvodu)

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek:

Zboží musí být naprosto neporušené, nesmí být použité, musí být v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. V případě nesplnění některé z uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v provozovně za manipulační poplatek ve výši 1% prodejní ceny zboží za den uschování. U vracené zásilky musí být přiložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky, dále originál paragonu resp. prodejky která byla přiložena u dodaného zboží, dále musí zákazník vyplnit formulář, který je součástí prodejky zaslané se zbožím. Zde jsou uvedeny údaje o bankovním účtu, na který má být částka za vracené zboží převedena. V případě, že zboží bylo placeno online platební kartou, zašleme Vám peníze zpět na účet.

Při současném splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám výslednou částku zašleme buď složenkou nebo převodem na Váš bankovní účet, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Možnosti objednávky

přes e-shop e-mailem telefonicky

Ověření a zrušení objednávky

Náležitosti řádné objednávky (vyžadováno pouze při objednávce, která nejde přes webové rozhraní)
Každá objednávka realizovaná jiným způsobem než přes nákupní košík a webové rozhraní musí splňovat určité minimální náležitosti důležité pro řádné vystavení dokladů a rychlé doručení skutečně požadovaného zboží k zákazníkovi.

Neregistrovaní uživatele musejí uvést minimálně tyto údaje: iniciály objednavatele (jméno a příjmení) přesné místo dodání včetně PSČ jeden funkční kontakt (mobilní telefon nebo e-mail) přesný název zboží, šarže počet kusů požadovaný způsob dopravy a úhrady zboží Registrovaní uživatelé musí uvést minimálně tyto údaje: registrační číslo nebo přihlašovací jméno heslo přesný název zboží počet kusů požadovaný způsob dopravy a úhrady zboží

Prodejce si vyhrazuje možnost telefonicky ověřit platnost objednávky. Objednávka realizovaná jedním z výše uvedených způsobů je považována za závaznou, není-li stornována prostřednictvím webového rozhraní, případně telefonicky nebo e-mailem, ještě týž den.

Doprava

Naším cílem je dopravit zboží tak, aby bylo u zákazníka co nejdříve. Proto využíváme profesionálních služeb spedičních firem, které zaručují kvalitní, bezpečnou a rychlou dopravu Vašeho zboží.

osobní odběr na adrese: Vinařství Žarošice, Žarošice 354 od 8:00-15:00 Po- Pá

Standardní dodací lhůta jsou 2-5 pracovní dny ode dne přijetí objednávky. Není-li zboží momentálně skladem, bude vyřízení objednávky trvat déle. V takovém případě bude zákazník okamžitě telefonicky nebo e-mailem kontaktován a následně mu bude sdělen předpokládaný termín expedice zboží. Zákazník má právo zrušit objednávku daného zboží bez udání důvodu.

Platba

Zboží je možné uhradit v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírka) v hotovosti při osobním odběru v provozovně dodavatele předem (bankovní převod) fakturou se splatností (tato možnost bude dohodnuta po individuální dohodě).

Manipulační poplatek

Při objednávce do hodnoty 1 500 kč je kupujícímu účtován manipulační poplatek v hodnotě 250 kč. Při objednávce nad 1 500 kč manipulační poplatek kupujícímu není účtován.